Refund policy

Droit de rétractation : 14 jours

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à te justifier.

Comment faire

1. Écris-nous à contact.tapkard@gmail.com en indiquant ton numéro de commande.
2. Renvoie le ou les produits dans leur état d'origine, au plus tard 14 jours après ta demande. Les frais de retour sont à ta charge.
3. On te rembourse au plus tard 14 jours après ta demande (nous pouvons attendre la réception du retour), avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande, frais de livraison initiaux inclus sur la base du tarif standard.

Exception : produits personnalisés

Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, les produits confectionnés selon tes spécifications (porte-cartes personnalisé avec ton texte) ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation, sauf défaut.

Produit défectueux ou endommagé

Envoie-nous une photo à contact.tapkard@gmail.com : on te le remplace ou on te rembourse, frais de retour à notre charge. Tu bénéficies également de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).